Chính Sách Bảo Mật Của 78ok

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 78ok thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày, tháng, năm sinh để xác minh độ tuổi (18+).
• Số Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD).
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên lạc.
• Ảnh chân dung và ảnh chụp tài liệu tùy thân (cho quy trình KYC).

b) Thông tin liên lạc:

• Địa chỉ email đang sử dụng.
• Số điện thoại di động (ưu tiên số điện thoại Việt Nam).

c) Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng tại Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank hoặc ngân hàng khác đăng ký dưới tên người dùng.
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay) liên kết với tài khoản.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền.

d) Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ tại thời điểm đăng nhập.
• Loại thiết bị, trình duyệt web và hệ điều hành đang sử dụng.
• Lịch sử đặt cược, thời gian chơi và các trò chơi đã tham gia.
• Dữ liệu phiên làm việc (session) và nhật ký hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 4).

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

78ok sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều được thực hiện trên cơ sở hợp pháp:

Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

78ok không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp casino live dealer và phần mềm cá cược cần nhận một số dữ liệu phiên làm việc để vận hành trò chơi chính xác.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC của chúng tôi nhận thông tin tùy thân để thực hiện xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan nhà nước & pháp luật: 78ok có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra và tòa án.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho tổ chức kế thừa với điều kiện họ cam kết duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

Tất cả bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu người dùng 78ok đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và xử lý dữ liệu riêng, trong đó quy định rõ mục đích, phạm vi và trách nhiệm bảo mật.

4 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

78ok sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel theo dõi) để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất và đảm bảo an toàn hệ thống. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất & phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện tốc độ tải trang, giao diện và trải nghiệm tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các thiết lập cá nhân để tối ưu hóa trải nghiệm mỗi lần quay lại.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát việc chấp nhận cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 78ok không hoạt động đúng cách. Hướng dẫn quản lý cookie có sẵn trong phần trợ giúp của các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox và Safari.

5 Bảo Mật Dữ Liệu

78ok áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Quyền truy cập dữ liệu người dùng được phân cấp chặt chẽ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền, mọi truy cập đều được ghi lại.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi đội ngũ chuyên gia độc lập theo lịch định kỳ.
• Tường lửa & hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng 78ok được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống IDS/IPS hoạt động liên tục 24/7.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 78ok cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong thời hạn sớm nhất có thể, đồng thời thực hiện ngay các biện pháp khắc phục cần thiết.

6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

78ok lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã mô tả trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về lưu trữ hồ sơ kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng hoặc hủy kích hoạt.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Lưu trữ tối đa 2 năm cho mục đích điều tra và kiểm tra bảo mật.
• Dữ liệu marketing (nếu có đồng ý): Lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 12 tháng không có hoạt động, chúng tôi sẽ thông báo trước khi áp dụng chính sách lưu trữ dữ liệu rút gọn.

Khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân. Quá trình xóa dữ liệu tuân theo tiêu chuẩn kỹ thuật đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi.

7 Quyền Của Người Dùng

78ok tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền thực hiện các yêu cầu sau bất kỳ lúc nào:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà 78ok đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu bắt buộc phải giữ theo quy định pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

Để xác minh danh tính khi xử lý yêu cầu, bạn có thể được yêu cầu cung cấp thêm thông tin bổ sung. Dịch vụ này hoàn toàn miễn phí trong các trường hợp thông thường.

8 Bảo Vệ Người Chơi Vị Thành Niên

78ok nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ trẻ vị thành niên:

• Quy trình xác minh tuổi bắt buộc (KYC) cho mọi tài khoản mới đăng ký.
• Hệ thống phát hiện và ngăn chặn tự động khi phát hiện dấu hiệu người dùng chưa đủ tuổi.
• Yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân có ảnh trong vòng 72 giờ kể từ khi đăng ký để tiếp tục sử dụng đầy đủ tính năng.
• Đình chỉ ngay lập tức và vô thời hạn mọi tài khoản có bằng chứng thuộc về người dưới 18 tuổi.

Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu bạn phát hiện trẻ vị thành niên đã đăng ký tài khoản trên nền tảng của chúng tôi, vui lòng thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

78ok có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên trang này.

Khi có các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện người dùng khi đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 78ok sau khi thay đổi chính sách có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với chính sách đã cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình đã mô tả tại mục 7.

Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại trang Chính Sách Bảo Mật này để luôn nắm bắt được các quy định hiện hành về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

10 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 78ok xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Khiếu nại bảo mật dữ liệu")
• Live Chat: Kênh hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website 78ok
• Telegram: @78ok_support

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các vấn đề phức tạp cần điều tra kỹ lưỡng, thời gian giải quyết có thể kéo dài tới 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ định kỳ cho bạn.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách giải quyết của 78ok, bạn có quyền khiếu nại đến cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.