Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 78ok

1 Điều Khoản Chung & Định Nghĩa

Bản Điều Khoản & Điều Kiện này ("Thỏa thuận") là văn bản pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và 78ok ("Công ty", "Chúng tôi") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua nền tảng 78ok tại địa chỉ https://78ok.cam và các ứng dụng di động liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 78ok, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng do 78ok cung cấp, bao gồm casino live dealer, cá cược thể thao, xổ số, trò chơi điện tử và các hình thức giải trí trực tuyến khác.
• "Tài khoản": Tài khoản người dùng được tạo lập và sử dụng để truy cập dịch vụ trên nền tảng 78ok.
• "Số dư": Số tiền thực (VNĐ hoặc tương đương) hiện có trong tài khoản của người dùng tại 78ok.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng hoặc cashback được 78ok cấp cho người dùng theo các điều kiện cụ thể.
• "Vòng cược": Yêu cầu đặt cược tối thiểu trước khi tiền thưởng được chuyển thành tiền thực và có thể rút.
• "KYC": Quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) theo yêu cầu tuân thủ quy định.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ tại 78ok, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp luật dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách cá nhân bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược có thể dẫn đến thua lỗ tài chính.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để che giấu địa chỉ IP thực tế hoặc giả mạo vị trí địa lý.

78ok có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc hủy tài khoản nếu phát hiện người dùng không đáp ứng một hoặc nhiều điều kiện nêu trên, bất kể thời điểm phát hiện là trước hay sau khi tài khoản được tạo lập.

3 Đăng Ký Tài Khoản & Xác Minh Danh Tính

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 78ok, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân duy nhất. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân bao gồm họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán ưa thích.

Người dùng cam kết rằng tất cả thông tin cung cấp trong quá trình đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ là chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Cung cấp thông tin gian dối hoặc giả mạo danh tính là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng việc tịch thu toàn bộ số dư.

Theo quy trình KYC, 78ok có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm:

• Ảnh chụp Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Ảnh chụp chân dung (selfie) kèm tài liệu tùy thân.
• Tài liệu xác minh nguồn gốc tài chính trong một số trường hợp cụ thể theo quy định chống rửa tiền.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) đăng ký dưới tên người dùng.

Cho đến khi hoàn tất xác minh KYC, 78ok có quyền tạm giữ các giao dịch rút tiền đang chờ xử lý. Thời gian xem xét tài liệu KYC thông thường là từ 1 đến 3 ngày làm việc.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

78ok hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank cùng thanh toán bằng USDT TRC20.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp thông thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 5 phút sau khi giao dịch xác nhận thành công.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đăng ký chính dưới tên của mình.
• 78ok không chấp nhận tiền mặt hoặc giao dịch qua bên trung gian không được ủy quyền.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền qua MoMo hoặc ZaloPay thường được xử lý trong vòng 15 phút.
• Rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong tối đa 24 giờ làm việc.
• Tài khoản nhận tiền khi rút phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh tại 78ok.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút — chỉ số dư tiền thực mới đủ điều kiện rút.

5 Quy Định Đặt Cược

Tất cả các giao dịch đặt cược được thực hiện trên nền tảng 78ok đều được ghi nhận và ràng buộc theo thời gian thực. Một khi lệnh cược đã được xác nhận, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi. Kết quả của các trò chơi và sự kiện cá cược là quyết định cuối cùng và không thể tranh cãi.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược.
• Đối với cá cược thể thao, kèo được đóng theo thời gian thực. 78ok có quyền hủy kèo và hoàn tiền trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc thông tin không chính xác.
• Kết quả trò chơi casino sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập — đảm bảo kết quả ngẫu nhiên và công bằng hoàn toàn.
• Trong trường hợp mất kết nối internet trong quá trình đặt cược, các lệnh cược đã được xác nhận vẫn có hiệu lực theo ghi nhận của hệ thống 78ok.
• 78ok có quyền đặt giới hạn cược đối với từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và chính sách quản lý rủi ro nội bộ.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

78ok thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn trả tiền cược (cashback), thưởng nạp tiền và các giải đấu nội bộ. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố công khai tại trang khuyến mãi của 78ok.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 78ok:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sau khi người chơi hoàn thành yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi được ghi rõ khác trong điều kiện chương trình.
• 78ok có quyền hủy tiền thưởng và vô hiệu hóa bất kỳ giao dịch thắng cược nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng kỹ thuật cược bất hợp lệ để khai thác ưu đãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• Thời hạn hiệu lực của tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 78ok:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả dùng thông tin của người thân).
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả trong các trò chơi có yếu tố đối kháng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 78ok cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (bug exploitation) hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Bất kỳ hành vi nào nêu trên đều dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng, bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8 Tạm Khóa & Chấm Dứt Tài Khoản

78ok có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Không hoàn tất xác minh KYC trong thời hạn yêu cầu.
• Cung cấp thông tin không chính xác hoặc tài liệu xác minh giả mạo.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất thường.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị tạm khóa để điều tra, 78ok sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và cung cấp hướng dẫn các bước cần thực hiện. Trong thời gian điều tra, mọi giao dịch rút tiền sẽ bị tạm dừng.

Đối với trường hợp chấm dứt tài khoản do vi phạm nghiêm trọng, toàn bộ số dư bao gồm tiền thực và tiền thưởng có thể bị tịch thu theo quyết định của 78ok. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định này trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư tiền thực còn lại sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 78ok, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, tên miền và thương hiệu, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 78ok hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi và được bảo hộ theo pháp luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, phân phối, tái xuất bản hoặc bán bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 78ok khi chưa có sự cho phép bằng văn bản từ 78ok.
• Dịch ngược, giải mã hoặc tìm cách trích xuất mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào thuộc hệ thống 78ok.
• Sử dụng tên, logo hoặc thương hiệu 78ok cho mục đích thương mại cá nhân hoặc tổ chức mà không có giấy phép.

Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của 78ok sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật, bao gồm cả hành động pháp lý dân sự và hình sự khi cần thiết.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78ok không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả trường hợp người dùng thua cược do lỗi kỹ thuật không phải lỗi của 78ok.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 78ok như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo 78ok.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua liên kết từ nền tảng 78ok.

Tổng trách nhiệm của 78ok trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh tranh chấp xảy ra.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

78ok cam kết mạnh mẽ với triết lý giải trí có trách nhiệm. Cá cược được thiết kế như một hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời trong 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng hoặc vĩnh viễn.
• Thời gian giải lao: Tạm dừng hoạt động trong 24 giờ hoặc 7 ngày để nghỉ ngơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược quá mức, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ tâm lý miễn phí hoặc các tổ chức hỗ trợ người nghiện cờ bạc tại Việt Nam. Bộ phận hỗ trợ 78ok hoạt động 24/7 và sẵn sàng hỗ trợ bạn thiết lập các công cụ bảo vệ tài khoản.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và hướng dẫn chơi có trách nhiệm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của 78ok.

12 Thay Đổi Điều Khoản

78ok có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản & Điều Kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng 78ok, trừ khi có thông báo khác.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, 78ok sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên giao diện người dùng.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận ngầm định đối với các điều khoản đã sửa đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 78ok qua địa chỉ email [email protected] hoặc kênh Live Chat 24/7 trên website.